Preguntas Frecuentes

¿Qué es Planet Horror?

Planet Horror es un servicio de streaming que permite a nuestros clientes ver una selección de películas de terror en dispositivos conectados a internet. Puedes disfrutar de todo el contenido de Planet Horror. Descubre las películas de género premiadas en festivales alrededor de todo el mundo. ¡Siempre hay algo nuevo que descubrir, y cada mes se añaden más series y películas!

Planet Horror es la única plataforma de vídeo en España dedicada íntegramente al cine de terror, un lugar único en el mercado para todos los amantes del género, que nace de la colaboración entre Wild Duck (RedRum) y AMC Networks International Southern Europe.

Suscripción

Para utilizar y acceder a los servicios de Planet Horror debes ser mayor de edad, residir en España y tener una tarjeta de crédito o débito con alguna entidad bancaria española o cualquier otro método de pago aceptado por Planet Horror.

Puedes suscribirte a Planet Horror con un único pago anual de 19,99€. Este pago te dará acceso a ver todo el contenido de la plataforma en una pantalla (puedes ver contenido en un dispositivo al mismo tiempo) y en alta definición donde esté disponible. No es posible acceder a ningún contenido de Planet Horror sin el pago inicial (no hay mes de prueba), pero tienes todo el catálogo a tu alcance… ¡por menos de 2€ al mes!

¡Empieza!

Sigue estos pasos para comenzar a ver Planet Horror hoy mismo:

  1. Crea una cuenta introduciendo tu dirección de correo y creando una contraseña. También puedes conectarte a través de Facebook y Google.
  2. Introduce un método de pago.
  3. Eso es todo. ¡Ya puedes vernos!
    Como suscriptor de Planet Horror, se te cobrará una vez al año en la fecha en que te suscribiste originalmente.

¿Cómo pago Planet Horror?

  • Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa y Mastercard. Las tarjetas deben estar habilitadas para transacciones recurrentes de comercio electrónico para funcionar con Planet Horror.
  • PayPal: Puedes usar tu cuenta de PayPal para pagar Planet Horror.
  • Pago a través de dispositivo Android con tu cuenta de Google.
  • Pago a través de dispositivo iOS con tu cuenta de Apple.

¿Cómo sé cuándo se ha cobrado mi suscripción anual? Muy sencillo: una vez realizada tu compra, recibirás un mail de confirmación a la dirección con la que te has registrado. ¿Y qué debo hacer si no se ha aceptado mi pago? Si se da este caso, comprueba los datos de tu tarjeta de crédito o débito, así como la fecha de caducidad de la misma. Por el momento no es posible pagar Planet Horror en metálico ni abonar más de una anualidad de servicio. Como suscriptor de Planet Horror, se te cobrará una vez al año en la fecha en que te suscribiste originalmente y la renovación será automática.

El cine de Planet Horror

Con Planet Horror consigues acceso instantáneo a una selección de títulos de terror que aumentará cada semana con películas inéditas en nuestro país y títulos seleccionados y premiados en los festivales de todo el mundo.

Entre el catálogo de películas encontrarás: una oferta de títulos disponibles en exclusiva, que no podrás encontrar en ningún otro lugar; una selección de películas que no se han estrenado en España; una oferta completa de nuevos títulos de renombre, clásicos indiscutibles y películas premiadas que tendrán su nuevo hogar en Planet Horror.

Además, cuanto más contenido veas en la plataforma más podremos ayudarte con recomendaciones de otras películas que podrían gustarte. Puedes reproducir, poner en pausa y reanudar la visualización.

Dónde puedes ver Planet Horror

Planet Horror te permite ver al instante contenidos de la plataforma en teléfonos móviles, tablets, PCs y ordenadores portátiles conectados a internet. Disfruta del cine de terror donde quieras y cuando quieras. Para vernos puedes suscribirte directamente en la web de la plataforma o descargarte la aplicación de Planet Horror disponible para iOS y Android.

Consulta nuestros Términos y condiciones. para obtener información sobre las limitaciones y uso. ¿Necesitas ayuda para realizar la configuración o tienes algún problema para llevarla a cabo? Envíanos tus dudas en Contáctanos (info@planethorror.es)

Cancelación de cuenta

Para cancelar cuenta si te has registrado con tarjeta de crédito o tarjeta de debido, accede directamente a tu cuenta.

Para cancelar la suscripción en un dispositivo Android siga sigue los siguientes pasos:

  1. A través de su teléfono o Tablet abra la aplicación Google Play Store.
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Para cancelar un pago automático desde PayPal sigue los siguientes pasos:

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  4. Selecciona el nombre del vendedor que quieres dar de baja.
  5. Pulsa Cancelar.

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Contacto

Si tienes cualquier tipo de pregunta, por favor, escríbenos a nuestro departamento de atención al cliente a través de:

info@planethorror.es

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